Handelsbetingelser

  • Urboxen.dk acceptere returnering og tilbagebetaling, betingelser herunder.
  • Ikke 100% tilfreds med dit sidste køb hos Urboxen.dk? Vi tager med glæde imod returneringer og tilbagebetaler varer i deres oprindelige tilstand, inden for 14 dage efter modtagelse af din ordre.
  • Alle produkter, du sender retur, skal være i samme tilstand som ved modtagelsen. Returnerede varer må ikke være brugt eller på nogen måde ændret. Hver enkelt vare vil blive undersøgt ved modtagelsen.
  • Emballage må ikke være beskadiget ved returnering.
  • Hvis varerne er beskadiget ved leveringen, kan du sende dem tilbage gratis og få prisen fuldt ud refunderet.
  • Ønsker du at bytte noget til en anden farve eller størrelse, så send den uønskede vare retur og afgiv en ny ordre.
  • Hvis din returnering godkendes, refunderer vi den pris, du betalte for varen, med samme betalingsmetode som du selv anvendte.
  • Hvis vi modtager en returneret vare i uacceptabel tilstand, vil den ikke blive refunderet men sendt tilbage til dig for vores regning.
  • Du har ansvaret for de varer, du sender retur, indtil vi modtager dem. Derfor er det en god idé at få forsikret værdien af de varer du returnerer, og få et bevis for afsendelsen.
  • Vi er ikke ansvarlige for varer, der fejlagtigt returneres til os.
  • Det tager som regel 14 dage, før en returnering er modtaget og behandlet. Når din returnering er blevet behandlet, vil en tilbagebetaling blive udstedt via din oprindelige betalingsmetode. Dette kan tage op til 5 arbejdsdage. Vi holder kontakten med dig hele vejen igennem og sender dig en e-mail, når alt er gjort.